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百胜品牌营销引争议必胜宅急送与必胜客不相

发布时间:2019-11-26 17:16:14

百胜品牌营销引争议 “必胜宅急送”与必胜客不相关_中心

日前,一位消费者向反映,他国庆期间在上订购必胜客产品后遇到支付问题,向公司询问时才发现,原来自己从上购买的必胜产品并非出自必胜客(门店)餐厅。

实际上,必胜宅急送和必胜客欢乐餐厅是百胜旗下的两个姊妹品牌。虽然必胜宅急送在中国市场已有10多年的发展,但很多消费者并不清楚自己通过、络订购的产品来自必胜宅急送,而非必胜客欢乐餐厅。

有营销专家对此表示,在品牌建设之初,必胜宅急送借力必胜客品牌发展优势,能够在短时间内获得消费者的认可,这是非常高明的营销策略。但是,当品牌相对成熟以后,应该对品牌作出明确的区分,否则一旦衍生品牌出现问题,或者由于消费者对二者不能区分而造成质疑,将会殃及另一品牌。

此 必胜 非彼 必胜

上述消费者表示,自己及家人多次通过络或订购必胜客,一直以为是欢乐餐厅的产品,一直不知道外送产品和在餐厅吃的来自不同系统。

对此,必胜客方面在回应《每日经济》采访时明确表示,必胜宅急送 专门提供美食外送服务,有单独的门店和菜单,与必胜客欢乐餐厅不仅服务模式不同,两个品牌在产品构成上也有较大区别 。必胜宅急送除保持和必胜客欢乐餐厅之间的牢固纽带,借助后者在比萨和其他美食上的优势外,还推出了多种中式和亚洲风味米饭、米线类以及诸多中式配餐。

但发现,二者关系十分 暧昧 ,在百度搜索输入 必胜客 ,就会出现 必胜客上订餐 、 必胜客官方客服 、 必胜客宅急送上订餐 等结果。有业内人士认为,这容易对消费者产生误导。

尤其是必胜宅急送和必胜客产品非常相似,这也使得消费者对二者的认知非常模糊。很多消费者之所以点必胜宅急送,就是以为其和必胜客是一样的。 博盖咨询董事总经理高剑锋表示,因为比萨、意大利面等食品并非消费者日常重复性食用的饮食,因此消费者敏感度不是很高,即使发现口感上有所区分也可能认为是餐厅在调整。

北京志起未来营销咨询集团董事长李志起表示,必胜客在消费者教育方面没有说明白,有借势和打擦边球的嫌疑。

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